Dans le voyage
Fondée par d’anciens propriétaires d’Expedia Cruises
Inscrite et réglementée
N° 50028032 : protection du consommateur de l’Ontario
Partenariats avec des fournisseurs
Par l’entremise du Travel Leaders Network
Croisiéristes qui réservent auprès d’un conseiller
CLIA 2024
Vous cherchez un agent de voyages à Ottawa? Phoenix Voyages est une agence de voyages inscrite au TICO, dont le siège social est situé ici même, dans la région d’Ottawa. Que vous planifiiez une croisière dans les Caraïbes, une escapade dans un complexe tout inclus, une croisière fluviale en Europe, un mariage de destination ou un itinéraire complexe comportant plusieurs étapes, notre équipe de conseillers en voyages indépendants expérimentés saura s’en charger.
Nous ne sommes pas un moteur de réservation en ligne. Nous sommes de vraies personnes dotées d’une véritable expertise, et il se trouve que nous sommes de la région. Nos fondateurs, Mireille et Alain Guertin, ont dirigé pendant plus d’une décennie la franchise primée Expedia Cruises à Ottawa avant de lancer Phoenix Voyages. Ils connaissent bien le marché du voyage à Ottawa, ils connaissent les fournisseurs, et ils ont aidé des milliers de clients à planifier des voyages inoubliables.
Prêt à planifier votre voyage?
Communiquez avec l’un de nos conseillers en voyages de la région d’Ottawa : sans obligation, sans frais de réservation, simplement des conseils d’experts pour vos prochaines vacances.
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Ou appelez le 1-855-383-5771 : une équipe locale d’Ottawa, de vraies personnes.
764274 Ontario Inc. faisant affaire sous le nom de Phoenix Voyages | TICO n° 50028032
Pourquoi réserver auprès d’un agent de voyages à Ottawa?
À l’ère des sites de réservation en ligne, pourquoi feriez-vous appel à un agent de voyages local? Parce que l’expérience est complètement différente, et les données le confirment :
- Des conseils d’experts, pas des algorithmes. Un conseiller en voyages est à l’écoute de ce que vous voulez vraiment et bâtit un itinéraire en conséquence. Les sites en ligne vous montrent ce qui est le moins cher ou ce qu’ils sont payés pour promouvoir. Un conseiller vous présente ce qui est le mieux pour vous.
- Protection TICO. Lorsque vous réservez auprès d’une agence inscrite au TICO comme Phoenix Voyages, votre argent est protégé par le Fonds d’indemnisation de l’industrie du voyage de l’Ontario. Si un fournisseur fait faillite, vous êtes couvert. Vous réservez directement ou par l’entremise d’un site non réglementé? Vous êtes livré à vous-même.
- Quelqu’un de votre côté quand les choses tournent mal. Vol annulé? Surréservation à l’hôtel? Catastrophe naturelle à destination? Votre conseiller en voyages s’en occupe : il refait vos réservations, modifie votre itinéraire, communique avec le fournisseur et défend vos intérêts. Essayez d’obtenir cela d’une application.
- Même prix, meilleur service. Les conseillers en voyages touchent une commission des fournisseurs, et non de vous. Le prix que vous payez est généralement le même que si vous réserviez directement, mais vous profitez d’une planification experte, d’un soutien continu et de quelqu’un qui se souvient de vos préférences pour la prochaine fois.
- Connaissance du milieu local. Notre équipe établie à Ottawa connaît les meilleurs aéroports de départ (vols directs de YOW, correspondances par YUL ou YYZ), les tendances tarifaires saisonnières pour les voyageurs canadiens et les fournisseurs qui répondent constamment aux attentes de notre marché.
Les chiffres sont clairs : 50 % des voyageurs affirment qu’ils sont aujourd’hui plus enclins à faire appel à un conseiller en voyages qu’auparavant, et 73 % des passagers de croisière réservent par l’entremise d’un conseiller (CLIA 2024). Le retour en force des agents de voyages est bien réel, et Ottawa compte l’une des meilleures agences du pays.
Nos domaines de spécialité
Les conseillers de Phoenix Voyages réservent tout, des escapades de fin de semaine aux voyages d’une vie. Voici les catégories les plus populaires auprès de nos clients d’Ottawa :
| Type de voyage | Ce que nous offrons |
|---|---|
| Croisières | Croisières océaniques, fluviales, d’expédition et de luxe : Celebrity, Royal Caribbean, Holland America, Princess, Silversea, Viking, Norwegian et bien d’autres. Départs de Québec, de New York, de Fort Lauderdale et partout dans le monde. |
| Complexes tout inclus | Vacances en complexe aux Caraïbes et au Mexique : Sandals, Secrets, RIU, Iberostar, Club Med. Vols nolisés directs au départ d’Ottawa (YOW) et de Montréal (YUL). |
| Mariages à destination | Coordination complète du groupe : choix du lieu, blocs de chambres, gestion des invités et logistique de voyage. Nous avons organisé des mariages dans les Caraïbes, au Mexique et en Europe. |
| Voyages de groupe | Réunions familiales, retraites d’entreprise, célébrations d’événements marquants : 10 chambres et plus, avec tarifs de groupe, avantages et coordonnateur dédié. |
| Vacances en Europe | Circuits guidés, itinéraires individuels et croisières fluviales en Europe. Trafalgar, Insight, Globus, AmaWaterways, Avalon. |
| Voyages de luxe | Expériences haut de gamme : Silversea, Seabourn, Regent, Oceania, villas privées et itinéraires sur mesure pour les voyageurs exigeants. |
| Assurance voyage | Protection complète pour vos voyages : frais médicaux, annulation, interruption. Nous vous aidons à déterminer ce dont vous avez réellement besoin (et ce dont vous n’avez pas besoin). |
Nos racines à Ottawa : plus d’une décennie, et ce n’est pas fini
Phoenix Voyages n’est pas une marque nationale anonyme qui dispose simplement d’un site Web. Nous sommes une agence de la région d’Ottawa fondée par des personnes qui font partie du secteur du voyage de cette communauté depuis près de deux décennies.
Mireille et Alain Guertin ont détenu et exploité la franchise primée Expedia Cruises à Ottawa pendant plus d’une décennie (l’un des emplacements les plus performants au pays). Au cours de cette période, Mireille a personnellement formé et soutenu plus de 125 conseillers en voyages, et ensemble, ils se sont bâti une réputation fondée sur un service à la clientèle exceptionnel, des relations solides avec les fournisseurs et une culture qui place les gens au premier plan.
Lorsqu’ils ont lancé Phoenix Voyages, ils y ont apporté toute cette expertise, mais ont bâti quelque chose de mieux : une technologie exclusive, une plateforme de réservation moderne, des partages de commission de 60 à 80 %, ainsi qu’une culture d’équipe conviviale, dynamique et véritablement axée sur la volonté de rendre chaque voyage inoubliable. Nous vendons du plaisir et des rêves pour gagner notre vie, et cela se reflète dans notre façon de travailler.
Au sein du Travel Leaders Network (l’un des plus grands groupes d’achat de voyages en Amérique du Nord), Phoenix Voyages offre à ses clients d’Ottawa l’accès à plus de 80 fournisseurs privilégiés, à des promotions exclusives et à des tarifs négociés que vous ne trouverez pas en réservant par vous-même.
Comment ça fonctionne : réserver avec Phoenix Voyages
| Étape | Ce qui se passe |
|---|---|
| 1. Communiquez avec nous | Appelez le 1-855-383-5771, consultez notre page d’offres ou remplissez un court formulaire de demande. Dites-nous où et quand vous souhaitez partir. |
| 2. Jumelage avec un conseiller | Nous vous mettons en relation avec un conseiller spécialisé dans votre type de voyage : croisières, complexes, Europe, voyages de luxe, voyages de groupe ou mariages. |
| 3. Planification et soumissions | Votre conseiller examine les options, élabore un itinéraire et vous présente des soumissions (sans pression, sans obligation). |
| 4. Réservez en toute confiance | Lorsque vous êtes prêt, votre conseiller se charge de la réservation. Vos fonds sont conservés dans des comptes en fiducie réglementés par le TICO. Vous êtes protégé. |
| 5. Soutien continu | De la réservation à l’embarquement et au-delà : changements d’horaire, surclassements, questions sur l’assurance voyage, suivi après le voyage. Votre conseiller est toujours joignable par téléphone. |
Votre prochain voyage commence par une conversation
Qu’il s’agisse d’une escapade hivernale dans les Caraïbes, d’une croisière estivale en Méditerranée ou d’une aventure dont vous rêvez depuis toujours, notre équipe d’Ottawa possède l’expertise et les relations nécessaires avec les fournisseurs pour concrétiser votre projet.
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Vous souhaitez devenir agent de voyages à Ottawa?
Nous ne sommes pas seulement une agence au service de nos clients : nous sommes aussi une agence hôte qui soutient des conseillers en voyages indépendants partout au Canada. Si vous habitez dans la région d’Ottawa et que vous souhaitez vous lancer dans une carrière dans le voyage ou changer d’agence hôte, Phoenix Voyages est l’option locale à portée nationale.
- Aucune expérience requise : Mireille a formé plus de 125 conseillers, des débutants complets aux professionnels aguerris
- Faibles coûts de démarrage : frais uniques de 299 $ + 28,99 $ par mois pour l’ensemble de la plateforme technologique
- Travail à domicile : gérez votre entreprise de voyages de n’importe où, avec une connexion Internet
- Soutien local : contrairement à une agence hôte nationale, votre équipe de soutien se trouve ici même, à Ottawa
- Culture conviviale : nous vendons du plaisir et des rêves, et notre équipe en est le reflet
Joignez-vous à l’équipe d’Ottawa
Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà une clientèle, nous serions ravis de discuter avec vous. Aucune pression : simplement une conversation franche pour voir si Phoenix vous convient.
Postulez sur join.phoenixvoyages.ca • ou appelez le 1-855-383-5771
Foire aux questions
Y a-t-il des frais à payer pour faire appel à un agent de voyages à Ottawa?
Dans la plupart des cas, non. Les conseillers en voyages touchent une commission versée par les fournisseurs (compagnies de croisière, centres de villégiature, voyagistes), et non par vous. Le prix que vous payez est généralement le même que pour une réservation directe, mais vous bénéficiez en plus d’une planification experte, d’un soutien continu et de la protection des consommateurs du TICO, le tout inclus.
Qu’est-ce que le TICO et pourquoi est-ce important?
Le TICO est le Conseil de l’industrie du voyage de l’Ontario, l’organisme de réglementation qui protège les consommateurs qui achètent des voyages auprès d’agences de voyages inscrites en Ontario. Lorsque vous réservez auprès de Phoenix Voyages (TICO n° 50028032), vos fonds sont détenus dans des comptes en fiducie réglementés, et vous bénéficiez de la protection du Fonds d’indemnisation de l’industrie du voyage de l’Ontario si un fournisseur fait défaut. Cette protection n’existe pas lorsque vous réservez par l’entremise de plateformes en ligne non réglementées.
Puis-je réserver n’importe quel type de voyage avec Phoenix Voyages?
Oui : croisières, complexes tout inclus, vols, circuits guidés, croisières fluviales, voyages de luxe, assurance voyage, mariages à destination, voyages de groupe et itinéraires complexes à destinations multiples. Nous avons accès à plus de 80 fournisseurs privilégiés par l’intermédiaire de Travel Leaders Network.
Dois-je me rendre dans un bureau?
Non. Tout peut se faire par téléphone, par courriel ou par appel vidéo. Nos conseillers travaillent avec des clients de la région d’Ottawa et d’ailleurs, sans qu’aucune visite au bureau ne soit nécessaire. Cela dit, si vous préférez une conversation en personne, nous serons ravis de l’organiser.
Quels vols directs partent d’Ottawa (YOW)?
L’aéroport Macdonald-Cartier d’Ottawa offre des vols directs saisonniers vers des destinations soleil populaires, notamment Cancún, Punta Cana, Varadero, Montego Bay et plusieurs autres destinations des Caraïbes. Pour un choix plus vaste de ports de départ de croisières et de destinations de villégiature, les correspondances par Montréal (YUL) ou Toronto (YYZ) ouvrent des centaines d’options supplémentaires. Votre conseiller trouvera l’itinéraire le plus pratique pour votre voyage.
Puis-je devenir agent de voyages par l’intermédiaire de Phoenix Voyages?
Oui! Phoenix Voyages est à la fois une agence de voyages pour le grand public et une agence hôte pour conseillers en voyages indépendants. Notre siège social est situé dans la région d’Ottawa; vous bénéficierez donc d’un soutien local, ainsi que d’un accès à notre plateforme technologique exclusive, à plus de 80 fournisseurs par l’intermédiaire de TLN, à du marketing automatisé et à une culture d’équipe accueillante. Consultez notre guide pour devenir agent de voyages ou présentez directement votre candidature.
L’agence de voyages d’Ottawa : prête quand vous l’êtes
Plus d’une décennie d’expertise locale en voyages. Plus de 80 partenariats avec des fournisseurs. Inscrite au TICO et réglementée. Que vous planifiiez vos prochaines vacances ou votre prochaine carrière, Phoenix Voyages est votre partenaire à Ottawa.
764274 Ontario Inc., faisant affaire sous le nom de Phoenix Voyages | TICO n° 50028032 | 600 du Golf Rd., Hammond, ON K0A 2A0
Ressources connexes : Agence de voyages en Ontario : pourquoi l’inscription au TICO est importante. Offres de croisières : les plus récents départs au Canada. Vacances tout inclus : forfaits de villégiature avec vols. Devenir agent de voyages : lancez votre carrière dans le voyage. Combien gagnent les agents de voyages? Guide des revenus au Canada. Certification TICO : comment obtenir la certification en Ontario.