Agences de voyages inscrites
TICO (Ontario, Canada)
Dépôt de garantie pour sa propre inscription
Plus assurance erreurs et omissions, comptabilité fiduciaire, vérifications
Inscription d’un conseiller en voyages indépendant sous une agence hôte
L’agence hôte assure la couverture du TICO
Passagers de croisière qui font appel à des conseillers
CLIA 2024 : la demande est en hausse
Si vous vous renseignez sur la certification TICO et sur la façon de devenir agent de voyages en Ontario, vous avez sans doute déjà constaté que le cadre réglementaire peut sembler intimidant. Il y a un organisme de réglementation, des exigences en matière de formation, un examen, des dépôts de garantie, des règles de comptabilité fiduciaire et des obligations annuelles de conformité. Cela fait beaucoup, surtout lorsque tout ce que vous souhaitez vraiment, c’est aider les gens à planifier de superbes vacances et gagner votre vie en le faisant.
Voici ce que la plupart des guides ne vous diront pas d’emblée : il existe deux voies très différentes pour vendre des voyages en Ontario. L’une consiste à inscrire votre propre agence, à verser un dépôt de garantie à cinq chiffres, à souscrire une assurance erreurs et omissions, à mettre en place une comptabilité fiduciaire et à vous soumettre à des vérifications annuelles. L’autre consiste à vous joindre à une agence hôte inscrite qui s’occupe de tout cela pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise et servir vos clients dès le premier jour.
Ce guide traite en détail de ces deux voies. Au terme de votre lecture, vous saurez exactement ce qu’exige le TICO, comment se déroulent la formation et l’examen, et pourquoi la grande majorité des agents de voyages de l’Ontario choisissent de travailler sous l’inscription d’une agence hôte plutôt que de se lancer seuls.
Évitez la paperasse : travaillez sous notre inscription au TICO
Phoenix Voyages est une agence hôte inscrite au TICO (n° 50028032). Nos conseillers en voyages indépendants vendent des voyages sous notre inscription : aucune inscription distincte au TICO, aucun dépôt de garantie, aucune mise en place de comptabilité fiduciaire. Vous vous concentrez sur vos clients; nous nous occupons de la conformité.
Présentez votre candidature dès maintenant sur join.phoenixvoyages.ca
Des questions? Appelez le 1-855-383-5771 : aucune pression, que des réponses.
764274 Ontario Inc. faisant affaire sous le nom de Phoenix Voyages | TICO n° 50028032
Qu’est-ce que le TICO?
TICO est l’acronyme de Travel Industry Council of Ontario. Il s’agit d’un organisme sans but lucratif créé en 1997 afin d’appliquer la Loi de 2002 sur l’industrie du voyage de l’Ontario et ses règlements d’application. Le TICO exerce ses activités sous la supervision du ministère des Services au public et aux entreprises et agit à titre d’organisme de réglementation unique de l’industrie du voyage en Ontario.
La mission première du TICO est la protection des consommateurs. Il veille à ce que toute personne qui vend des services de voyage à des résidents de l’Ontario le fasse par l’intermédiaire d’une entité inscrite et réglementée. Cela protège les consommateurs contre la fraude, la mauvaise gestion des fonds et les vendeurs non qualifiés, et confère crédibilité et structure à la profession.
Le TICO y parvient grâce à trois mécanismes :
- Inscription obligatoire : Toute personne ou entreprise qui vend des services de voyage à des résidents de l’Ontario doit être inscrite auprès du TICO. Cela comprend les agences de voyages, les voyagistes, les entreprises de voyages en ligne et les agences hôtes comme Phoenix Voyages.
- Normes de formation et d’examen : Les conseillers en voyages qui travaillent en Ontario doivent suivre un programme de formation approuvé et réussir l’examen du TICO pour conseillers en voyages, démontrant ainsi leur connaissance du droit de la protection des consommateurs, de la réglementation du secteur, de la comptabilité fiduciaire et des pratiques de vente éthiques.
- Le Fonds d’indemnisation de l’industrie du voyage de l’Ontario : Un fonds commun financé par les agences et les voyagistes inscrits, qui indemnise les consommateurs lorsqu’une entreprise de voyage inscrite ou un fournisseur final ne fournit pas les services de voyage achetés. La couverture peut atteindre 5 000 $ par personne par catégorie de réclamation.
En 2025, environ 1 900 agences de voyages et voyagistes sont inscrits auprès du TICO dans l’ensemble de l’Ontario et traitent collectivement 18 milliards de dollars de ventes brutes annuelles de voyages. Chacun fait l’objet d’examens de conformité réguliers et doit respecter des exigences financières et opérationnelles continues pour maintenir son inscription.
Le TICO et les autres provinces : La compétence du TICO ne s’étend qu’à l’Ontario. Les autres provinces ont leurs propres organismes de réglementation : la CPBC en Colombie-Britannique, l’Office de la protection du consommateur (OPC) au Québec, et des équivalents du TICO partout au pays. Toutefois, toute entité qui vend des voyages à des résidents de l’Ontario doit être inscrite auprès du TICO, peu importe où se trouve le vendeur. L’inscription de Phoenix Voyages auprès du TICO (nº 50028032) couvre tous les conseillers qui vendent des voyages à des consommateurs ontariens.
Deux façons de vendre des voyages en Ontario
C’est la distinction la plus importante que les futurs agents de voyages doivent comprendre. Le TICO exige que toutes les ventes de voyages passent par une entité inscrite, mais vous n’avez pas à être cette entité. Il existe deux façons fondamentalement différentes d’exercer légalement :
| Inscrire votre propre agence | Travailler au sein d’une agence hôte | |
|---|---|---|
| Inscription au TICO | Vous déposez et maintenez votre propre inscription | L’inscription de l’agence hôte vous couvre |
| Dépôt de garantie | 10 000 $ et plus (varie selon le volume des ventes) | 0 $ : l’agence hôte s’en charge |
| Assurance erreurs et omissions | Vous devez souscrire votre propre police | Couverte par la police de l’agence hôte |
| Comptabilité en fiducie | Vous devez ouvrir et tenir à jour des comptes en fiducie | L’agence hôte gère toute la comptabilité en fiducie |
| Vérifications annuelles | Votre agence est assujettie aux vérifications du TICO | L’agence hôte s’occupe de toutes les vérifications de conformité |
| Fonds d’indemnisation | Vous payez directement les cotisations | L’agence hôte paie en votre nom |
| Dépôts réglementaires | Renouvellement annuel, rapports financiers, tenue de dossiers : tout est à votre charge | L’agence hôte s’occupe de toutes les formalités réglementaires |
| Délai avant de pouvoir commencer à vendre | Des mois de paperasse, de mise en place et d’approbations | De quelques jours à quelques semaines après la signature avec une agence hôte |
| Idéal pour | Les agences établies à volume élevé | La plupart des conseillers en voyages indépendants, débutants ou expérimentés |
L’inscription indépendante convient aux grandes agences qui réalisent des millions en ventes annuelles : les frais généraux se justifient par le volume. Mais pour la grande majorité des agents de voyages de l’Ontario, travailler au sein d’une agence hôte est la voie habituelle de l’industrie. Ce n’est ni un raccourci ni une solution de contournement. C’est ainsi que l’industrie est structurée, et c’est ainsi que travaillent la plupart des conseillers en voyages qui réussissent.
La plupart des agents de voyages qui réussissent en Ontario travaillent sous l’inscription au TICO d’une agence hôte : c’est la voie habituelle de l’industrie, et non un raccourci. Le modèle de l’agence hôte existe précisément pour permettre aux vendeurs talentueux de se concentrer sur la vente de voyages, pendant que l’agence hôte s’occupe de l’infrastructure réglementaire qui rend tout cela possible. Phoenix Voyages a été conçue pour faire exactement cela.
Exigences du TICO en matière de formation
Peu importe la voie que vous choisissez, le TICO exige que toute personne qui vend des voyages en Ontario à titre de conseiller en voyages suive une formation approuvée. Voici ce que cela implique :
Le programme des normes de formation du TICO
Le TICO a établi des normes de formation que tous les conseillers en voyages de l’Ontario doivent respecter. La formation approuvée porte sur :
- Législation ontarienne sur la protection des consommateurs : la Loi de 2002 sur l’industrie du voyage et le Règlement de l’Ontario 26/05, soit le cadre juridique qui régit la vente de voyages dans la province
- Notions de base de la comptabilité en fiducie : comment les fonds des clients doivent être gérés, séparés et déboursés, une exigence de conformité essentielle
- Règlements du TICO et conformité : exigences d’inscription, normes publicitaires, obligations de divulgation et règles de tenue de dossiers
- Pratiques de l’industrie : procédures de réservation, relations avec les fournisseurs, exigences documentaires et normes professionnelles
- Droits des consommateurs et processus de plainte : ce à quoi les clients ont droit et comment les différends sont réglés par l’entremise du TICO
Établissements de formation approuvés
Plusieurs établissements offrent en Ontario des programmes de formation de conseillers en voyages approuvés par le TICO :
- CITC (Canadian Institute of Travel Counsellors) : offre le programme de certificat de conseiller en voyages, l’une des certifications les plus reconnues dans l’industrie canadienne du voyage
- Georgian College : programmes en voyage et tourisme dont le programme d’études est approuvé par le TICO
- Humber College : programmes en tourisme et en hôtellerie conformes aux normes de formation du TICO
- Autres établissements approuvés : plusieurs collèges communautaires et collèges privés d’enseignement professionnel de l’Ontario offrent des programmes conformes aux normes de formation du TICO. Renseignez-vous directement auprès du TICO à l’adresse tico.ca pour obtenir la liste à jour des établissements approuvés
L’examen du TICO
Après avoir terminé un programme de formation approuvé, les candidats doivent réussir l’examen de conseiller en voyages du TICO. L’examen évalue les connaissances dans les domaines couverts par le programme de formation :
- Lois et règlements de l’industrie du voyage en Ontario
- Exigences en matière de protection des consommateurs
- Principes de comptabilité en fiducie
- Pratiques commerciales éthiques
- Procédures courantes de l’industrie
L’examen est administré par le TICO et peut être passé dans des centres d’examen désignés. Il s’agit d’un examen à livre fermé comportant des questions à choix multiples et des questions basées sur des mises en situation. Les candidats qui ne le réussissent pas à la première tentative peuvent le reprendre après une période d’attente.
Distinction importante : Suivre la formation du TICO et réussir l’examen fait de vous un conseiller en voyages qualifié, mais cela ne fait pas de vous une agence de voyages inscrite. Pour vendre des voyages en Ontario, vous devez soit inscrire votre propre agence auprès du TICO, soit travailler sous l’égide d’une agence hôte inscrite. La formation et l’examen visent à démontrer vos compétences; l’inscription concerne la conformité réglementaire et l’infrastructure de protection des consommateurs.
Comment Phoenix Voyages gère pour vous la conformité aux exigences du TICO
Lorsque vous vous joignez à Phoenix Voyages en tant que conseiller en voyages indépendant (ITA), vous vendez des voyages sous notre inscription au TICO (n° 50028032). Cela signifie que toute l’infrastructure réglementaire (les éléments dont la mise en place et l’entretien par vos propres moyens coûteraient des dizaines de milliers de dollars et des centaines d’heures) est déjà en place et gérée par notre équipe des opérations.
Voici précisément ce dont nous nous occupons :
- Comptabilité en fiducie : Tous les paiements des clients transitent par les comptes en fiducie désignés de Phoenix Voyages. Les fonds sont séparés des comptes d’exploitation et versés aux fournisseurs conformément à la réglementation du TICO. Vous n’avez jamais à ouvrir ni à gérer un compte en fiducie.
- Assurance erreurs et omissions (E&O) : Phoenix Voyages maintient une assurance E&O qui couvre tous les conseillers exerçant sous notre inscription. Cela vous protège, vous et vos clients, en cas d’erreur ou d’omission professionnelle dans le processus de réservation.
- Renouvellement annuel de l’inscription au TICO : Nous nous chargeons du processus de renouvellement annuel, y compris de tous les documents requis, des rapports financiers et des frais. Votre capacité à vendre des voyages n’est jamais interrompue par l’expiration de l’inscription.
- Cotisations au fonds d’indemnisation : Phoenix Voyages verse les cotisations requises au Fonds d’indemnisation de l’industrie du voyage de l’Ontario au nom de tous les conseillers en voyages. Vos clients sont automatiquement couverts par ce fonds pour chaque réservation que vous effectuez.
- Déclarations réglementaires et tenue des registres : Le TICO exige des registres détaillés des transactions, des communications avec les clients et des activités financières. Nos systèmes conservent ces registres dans le cadre de nos opérations courantes : vous n’avez pas besoin de mettre en place un suivi de conformité distinct.
- Vérifications de conformité : Lorsque le TICO effectue des vérifications périodiques de conformité, notre équipe des opérations gère l’ensemble du processus. Vous n’avez jamais à délaisser vos clients pour vous occuper des formalités réglementaires.
Tout cela est inclus lorsque vous vous joignez à Phoenix Voyages. Il n’y a pas de frais de conformité distincts, pas de frais par vérification et pas de coûts imprévus. Cela fait partie de l’infrastructure qui permet au modèle d’agence hôte de fonctionner, et c’est pourquoi la grande majorité des agents de voyages de l’Ontario choisissent cette voie plutôt que l’inscription à titre indépendant.
Ce dont vous bénéficiez grâce à l’inscription de Phoenix Voyages auprès du TICO
La conformité aux exigences du TICO n’est que la base. Au-delà de la couverture réglementaire, Phoenix Voyages vous offre une plateforme d’affaires complète conçue pour vous aider à vendre efficacement des voyages dès le premier jour. Tout ce qui suit est inclus pour 28,99 $ par mois, sans frais supplémentaires ni frais par transaction :
| Outil | Fonctionnalité |
|---|---|
| Conformité aux exigences du TICO | Couverture complète du TICO, assurance erreurs et omissions (E&O), comptabilité en fiducie, fonds d’indemnisation : toutes les exigences réglementaires sont prises en charge |
| Courriel professionnel | Votre propre adresse @phoenixvoyages.ca : crédibilité et professionnalisme dès le premier jour |
| Site Web de l’agence | Votre profil sur phoenixvoyages.ca avec capture de prospects et suivi des recommandations |
| Plateforme de réservation | Intégrée aux API des fournisseurs et aux moteurs de réservation : recherche, soumission de prix et réservation à partir d’un seul tableau de bord |
| CRM et gestion des prospects | Portail Leads Manager avec notation par IA, liens de recommandation personnalisés et acheminement automatique des prospects depuis notre site Web |
| Réseau de fournisseurs | Adhésion au Travel Leaders Network : plus de 80 fournisseurs privilégiés, groupes de croisières avec incitatifs, commissions bonifiées, voyages de familiarisation |
| Marketing automatisé | Contenu pour les médias sociaux et campagnes par courriel propulsés par l’IA : des prospects générés et cultivés pour vous |
| Espace de travail infonuagique | Stockage de documents, calendrier partagé, collaboration d’équipe : toute votre gestion administrative au même endroit |
| Plateforme d’apprentissage | Système de gestion de l’apprentissage (LMS) en ligne proposant des cours à votre rythme, des certifications de fournisseurs, des connaissances sur les produits et des modules de formation avancée |
Le coût total : Des frais Ignite uniques de 299 $ couvrent votre configuration, vos licences et votre intégration. Par la suite, 28,99 $ par mois vous donnent accès à la plateforme complète : les mêmes outils que ceux sur lesquels l’agence s’appuie. Pas de frais de franchise, pas de frais par réservation, pas de minimum de revenus. Comparativement au dépôt de garantie de plus de 10 000 $, aux primes d’assurance E&O, à la mise en place d’une comptabilité en fiducie et aux coûts d’audit annuel liés à l’inscription indépendante, le modèle d’agence hôte est nettement plus accessible.
Bénéficiez de la couverture du TICO et commencez à vendre
Phoenix Voyages vous offre la conformité complète aux exigences du TICO, notre plateforme interne Tailfire, plus de 80 partenariats avec des fournisseurs et une équipe véritablement à vos côtés. Fondée par Mireille et Alain Guertin après plus de dix ans à la direction d’Expedia Cruises, agence primée d’Ottawa.
Commencez votre demande • ou composez le 1-855-383-5771
764274 Ontario Inc., faisant affaire sous le nom de Phoenix Voyages | TICO n° 50028032
La certification TICO, étape par étape
Voici la démarche à suivre pour obtenir la certification TICO et commencer à vendre des voyages en Ontario par l’intermédiaire d’une agence hôte :
| Étape | Que faire | Échéancier |
|---|---|---|
| 1. Suivez une formation agréée | Inscrivez-vous à un programme approuvé par le TICO (CITC, Georgian College, Humber College ou tout autre fournisseur agréé) et suivez les cours requis sur la législation ontarienne en matière de voyages, la protection des consommateurs, la comptabilité en fiducie et les pratiques de l’industrie | 2 à 6 mois (varie selon le programme) |
| 2. Réussissez l’examen du TICO | Passez et réussissez l’examen pour conseillers en voyages du TICO dans un centre d’examen désigné (à livre fermé, à choix multiples et basé sur des mises en situation) | Jour de l’examen + résultats |
| 3. Choisissez une agence hôte | Recherchez des agences hôtes inscrites au TICO qui correspondent à vos objectifs et comparez la technologie, le soutien, la structure de commissions, le réseau de fournisseurs et la culture d’entreprise | 1 à 2 semaines |
| 4. Signez l’entente de conseiller en voyages indépendant (ITA) | Remplissez l’entente de conseiller en voyages indépendant avec l’agence hôte de votre choix : elle officialise votre relation et vous place sous l’inscription au TICO de l’agence hôte | 1 à 2 jours |
| 5. Intégration et mise en place | Configurez votre courriel, votre accès à la plateforme de réservation, votre CRM et votre profil sur le site web, puis suivez les modules de formation initiale offerts par votre agence hôte | 1 à 2 semaines |
| 6. Commencez à vendre sous le numéro TICO de l’agence hôte | Commencez à effectuer des réservations de voyages pour vos clients : vous êtes entièrement couvert par l’inscription au TICO de l’agence hôte, son assurance erreurs et omissions et sa comptabilité en fiducie dès le premier jour | En continu |
Remarque importante concernant le calendrier : la formation du TICO peut être suivie avant ou après votre arrivée au sein d’une agence hôte. Chez Phoenix Voyages, bon nombre de nos conseillers en voyages commencent leur intégration et leur formation alors qu’ils terminent encore leur formation du TICO. Notre plateforme d’apprentissage comprend des modules qui complètent le programme du TICO, ce qui vous permet d’acquérir des compétences pratiques parallèlement à vos connaissances réglementaires. Vous n’avez pas besoin d’attendre d’avoir réussi l’examen pour commencer à apprendre le métier.
Conformité au TICO : ce que prend en charge l’agence hôte
Pour bien saisir l’intérêt du modèle d’agence hôte, il est utile d’avoir une vue d’ensemble de tout ce qu’implique la conformité aux exigences du TICO. Voici tout ce qu’une agence inscrite doit gérer de façon continue, et ce dont Phoenix Voyages s’occupe entièrement pour que vous n’ayez pas à le faire :
- Comptabilité en fiducie : Des comptes en fiducie distincts et désignés pour tous les fonds des clients, assortis de règles strictes quant au moment et à la manière dont les fonds peuvent être versés aux fournisseurs. La mauvaise gestion des fonds en fiducie constitue l’une des infractions les plus graves aux règles du TICO.
- Assurance erreurs et omissions : Une assurance de responsabilité professionnelle qui protège contre les réclamations découlant d’erreurs de réservation, d’omissions ou de négligence professionnelle. Les polices doivent respecter les exigences minimales de couverture du TICO.
- Renouvellement annuel de l’inscription au TICO : L’inscription doit être renouvelée chaque année, ce qui comprend la présentation des états financiers, la mise à jour des renseignements sur l’entreprise et le paiement des frais d’inscription.
- Cotisations au fonds d’indemnisation : Les agences inscrites versent des cotisations trimestrielles au Fonds d’indemnisation de l’industrie du voyage de l’Ontario, calculées en fonction de leur volume de ventes de voyages.
- Rapports réglementaires : Rapports financiers détaillés à soumettre au TICO, y compris les rapprochements des comptes en fiducie, les volumes de ventes et les attestations de conformité.
- Tenue de dossiers : Le TICO exige que les agences conservent, pendant une période minimale de conservation, les dossiers de toutes les transactions, des communications avec les clients, des confirmations de réservation et des documents financiers.
- Conformité publicitaire : Toute publicité doit respecter les normes du TICO, notamment les exigences en matière de prix tout compris, la description exacte des services de voyage et l’affichage approprié du numéro d’inscription au TICO.
- Traitement des plaintes : Les agences doivent disposer de processus pour traiter les plaintes des consommateurs et collaborer aux enquêtes du TICO lorsque cela est nécessaire.
Pour une agence indépendante, gérer tout cela équivaut en soi à un emploi à temps partiel. Avec Phoenix Voyages, tout cela devient invisible pour vous : notre équipe des opérations prend en charge chaque point de cette liste dans le cadre de la gestion de l’agence. Votre temps est consacré à servir vos clients et à développer votre entreprise, et non à la paperasse de conformité.
Une agence hôte conçue par des gens qui font ce métier depuis plus de dix ans
Phoenix Voyages a été fondée par Mireille et Alain Guertin, qui ont été propriétaires et exploitants de la franchise primée Expedia Cruises d’Ottawa pendant plus de dix ans. Durant cette période, Mireille a personnellement formé et soutenu plus de 125 conseillers en voyages : des débutants qui n’avaient jamais fait de réservation comme des professionnels chevronnés à la recherche d’un meilleur port d’attache.
Ils ont vu la même situation se répéter sans cesse : des personnes talentueuses freinées par les frais généraux, une technologie désuète et des systèmes de soutien qui ne soutenaient personne. Ils ont donc créé Phoenix Voyages pour y remédier. Chaque décision, de notre plateforme technologique à notre structure tarifaire en passant par notre culture, part de la même question : est-ce que cela améliore la vie du conseiller?
Notre métier consiste à vendre du plaisir et des rêves : notre agence doit en avoir l’esprit. Phoenix Voyages n’est pas qu’un simple arrangement d’affaires. C’est une communauté de conseillers qui célèbrent les réussites des uns et des autres, partagent librement leurs conseils et apprécient sincèrement de faire partie de la même équipe. Pas d’ego. Pas de politique d’entreprise. Juste un groupe de personnes qui aiment voyager et aider leurs clients.
Vous n’êtes pas un conseiller en voyages traditionnel? Phoenix accueille aussi les agents à valeur ajoutée : des planificateurs de mariage, des planificateurs d’événements et des fournisseurs d’expériences qui ajoutent des revenus de voyage conformes à la réglementation à l’entreprise qu’ils exploitent déjà, selon des modalités adaptées à leur offre.
Foire aux questions
Ai-je besoin d’une certification TICO pour vendre des voyages en Ontario?
Oui. Le TICO exige que toute personne qui vend des services de voyage à des résidents de l’Ontario le fasse par l’intermédiaire d’une agence de voyages inscrite auprès du TICO, et que les conseillers en voyages satisfassent à des normes de formation et d’examen. Vous n’avez pas besoin de votre propre inscription auprès du TICO (la plupart des agents de voyages travaillent sous l’inscription d’une agence hôte), mais vous devez suivre un programme de formation approuvé et réussir l’examen du TICO pour répondre aux critères de qualification des conseillers en voyages.
Puis-je vendre des voyages en Ontario sans avoir ma propre inscription auprès du TICO?
Absolument. C’est ainsi que fonctionne la majorité des agents de voyages en Ontario. Lorsque vous travaillez à titre de conseiller en voyages indépendant (ITA) au sein d’une agence hôte comme Phoenix Voyages, vous vendez des voyages sous l’inscription TICO de l’agence hôte. Celle-ci s’occupe de l’inscription, de la comptabilité en fiducie, de l’assurance erreurs et omissions, des cotisations au fonds d’indemnisation et de toute la conformité réglementaire. Vous vous concentrez sur le développement de votre clientèle et la prise de réservations.
Combien de temps dure la formation TICO?
Cela dépend du programme choisi et du fait que vous étudiez à temps plein ou à temps partiel. Le certificat de conseiller en voyages du CITC peut être obtenu en quelques mois seulement d’études assidues. Les programmes offerts dans les collèges (Georgian, Humber et autres) peuvent durer d’un à deux ans dans le cadre d’un diplôme plus général en tourisme. De nombreux futurs agents de voyages terminent leur formation tout en travaillant déjà à temps partiel ou en exerçant une autre profession. Chez Phoenix Voyages, nos conseillers commencent souvent leur intégration et leur apprentissage du métier tout en poursuivant leur formation TICO en parallèle.
Combien coûte votre propre inscription auprès du TICO?
L’inscription de votre propre agence de voyages auprès du TICO entraîne des coûts importants : un dépôt de garantie de 10 000 $ ou plus (selon le volume de ventes prévu), les primes d’assurance erreurs et omissions, la mise en place et la tenue de la comptabilité en fiducie, les frais d’inscription annuels, ainsi que les coûts de conformité courants, y compris les vérifications financières. Le coût total de la première année pour une inscription indépendante dépasse généralement de 15 000 $ à 20 000 $ avant même que vous n’ayez effectué une seule réservation. Si vous passez par une agence hôte comme Phoenix Voyages, tous ces coûts sont assumés par l’agence hôte : vos frais de démarrage sont de 299 $ (frais Ignite), plus 28,99 $ par mois.
Quelle est la différence entre un agent de voyages et un conseiller en voyages selon la terminologie du TICO?
Dans la terminologie du TICO, un agent de voyages (ou une agence de voyages) est l’entité commerciale inscrite qui détient l’inscription auprès du TICO. Un conseiller en voyages est une personne qui vend des services de voyage par l’intermédiaire d’une agence inscrite. Les conseillers en voyages doivent satisfaire aux exigences de formation et d’examen du TICO. Lorsque vous travaillez à titre de conseiller en voyages indépendant (ITA) au sein de Phoenix Voyages, vous êtes un conseiller en voyages exerçant sous l’inscription de notre agence de voyages. Cette distinction est importante, car le TICO réglemente à la fois l’entité (l’agence) et la personne (le conseiller), avec des exigences différentes pour chacune.
La certification du TICO s’applique-t-elle à l’extérieur de l’Ontario?
La compétence du TICO se limite à l’Ontario. Si vous prévoyez vendre des voyages à des résidents d’autres provinces, vous devrez peut-être aussi vous conformer aux exigences de leurs organismes de réglementation (la CPBC en Colombie-Britannique, l’Office de la protection du consommateur (OPC) au Québec et leurs équivalents dans les autres provinces). Toutefois, la certification du TICO et la formation approuvée sont largement reconnues partout au Canada et constituent une base solide, quel que soit l’endroit où vous exercez vos activités. L’inscription de Phoenix Voyages auprès du TICO couvre les conseillers qui vendent à des consommateurs ontariens, et notre équipe peut vous guider quant aux exigences des autres provinces si votre clientèle s’étend au-delà de l’Ontario.
Que se passe-t-il si je souhaite obtenir plus tard ma propre inscription auprès du TICO?
Certains conseillers commencent par travailler au sein d’une agence hôte, puis décident d’inscrire leur propre agence à mesure que leur entreprise prend de l’ampleur. C’est une voie tout à fait valable, et le fait de travailler d’abord au sein d’une agence hôte vous permet d’acquérir une expérience pratique de la conformité au TICO, de la comptabilité en fiducie et du fonctionnement du secteur avant d’assumer vous-même la responsabilité de les gérer. Chez Phoenix Voyages, il n’y a aucune clause de non-concurrence. Vos clients sont les vôtres, et vous êtes libre d’entreprendre une inscription indépendante en tout temps. De nombreux agents expérimentés constatent toutefois que le modèle d’agence hôte continue d’offrir des avantages (notamment la plateforme technologique, le pouvoir d’achat auprès des fournisseurs et l’absence de tâches administratives liées à la conformité) bien après avoir eu les moyens de devenir indépendants.
Et si j’ai déjà ma formation TICO, mais que je n’ai pas encore commencé à vendre?
Vous êtes dans une position idéale. Si vous avez déjà terminé votre formation TICO et réussi l’examen, vous avez franchi le plus grand obstacle sur le plan de la formation. Se joindre à une agence hôte comme Phoenix Voyages vous permet de commencer à vendre immédiatement : aucune formalité d’inscription, aucun dépôt de garantie, aucun mois de mise en place. Votre intégration est axée sur l’apprentissage de notre plateforme de réservation, de notre réseau de fournisseurs et de nos outils de marketing plutôt que sur la conformité réglementaire. Bon nombre de nos conseillers se sont joints à nous dans cette situation précise et prenaient des réservations de clients au cours de leurs deux premières semaines.
Lancez votre carrière en voyage sous la couverture du TICO
Le secteur est en pleine croissance, les voyageurs recherchent des conseillers, et Phoenix Voyages vous offre tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer : une conformité complète aux exigences du TICO, une technologie exclusive, plus de 80 partenariats avec des fournisseurs par l’intermédiaire de Travel Leaders Network, une formation concrète et une équipe qui vous soutient véritablement. Évitez plus de 10 000 $ en frais d’inscription et commencez à vendre des voyages sous notre inscription auprès du TICO.
Soumettez votre candidature dès maintenant sur join.phoenixvoyages.ca
Ou composez le 1-855-383-5771 : nous répondrons à toutes vos questions.
764274 Ontario Inc., faisant affaire sous le nom de Phoenix Voyages | TICO n° 50028032 | 600 du Golf Rd., Hammond, ON K0A 2A0
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